Retours & échanges

Chez VALCRENO, nous nous engageons à offrir des produits de qualité premium. Afin de garantir une expérience équitable pour tous nos clients, veuillez lire attentivement notre politique de retour et d’échange.

• Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
• Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
• Les montres et sacs présentant des signes d’utilisation, de dommage ou de modification ne seront pas acceptés.
• Les frais de livraison pour le retour ou l’échange sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
• En cas de produit défectueux à la réception, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos claires du problème.
• Après vérification et validation, l’échange sera effectué selon la disponibilité du produit.
  
  
  

VALCRENO se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.